电商运营全链路：从开店到复购的关键步骤
电商运营是“流量获取-转化-留存”的系统工程，核心环节包括：
1. 前期筹备
- •市场调研：通过工具（如艾瑞咨询、Google Trends）分析目标市场（需求、竞争、价格带）；
- •平台选择：根据产品特性匹配平台（如3C选京东，服饰选抖音电商），或自建独立站（Shopify）；
- •店铺搭建：设计品牌LOGO、详情页（突出卖点与信任背书）、设置运费模板与售后规则。
2. 流量获取
- •免费流量：SEO优化（关键词布局）、内容营销（小红书种草笔记）、社群运营（微信/QQ群）；
- •付费流量：SEM广告（百度关键词竞价）、信息流广告（抖音DOU+）、平台站内推广（淘宝直通车）；
- •社交裂变：拼团（拼多多）、邀请返利（云集）、KOL直播带货（李佳琦直播间场均GMV亿级）。
3. 转化与留存
- •转化提升：优化详情页（图文+视频结合）、设置促销活动（满减、限时折扣）、提供试用装（美妆类）；
- •用户留存：会员体系（积分兑换、等级特权）、EDM营销（老客召回）、售后跟进（满意度调研）。