优质的产品与高效的配送离不开完善的供应链管理。杭州宠友电子商务有限公司构建 “源头把控 + 仓储管理 + 物流配送” 全链条供应链体系，确保产品质量稳定、库存充足、配送及时，为业务发展提供坚实支撑。​

源头把控是供应链的第一道防线。宠友电商建立 “供应商准入与考核机制”，供应商需提供营业执照、生产许可证、第三方检测报告等资质文件，经法务、质检团队审核通过后方可合作；合作后每季度对供应商进行考核，从产品质量、交货时效、售后服务等维度评分，不合格供应商将终止合作。目前宠友电商合作的 100 余家供应商中，80% 拥有 5 年以上行业经验，且长期稳定合作。​

仓储管理采用 “智能化 + 精细化” 模式。宠友电商在杭州建立 5000㎡仓储中心，引入 WMS 仓储管理系统，实现 “货位管理、库存预警、订单拣选” 自动化；根据产品特性分区存储，食品类采用恒温仓库，避免高温变质；宠物药品、保健品单独存放，标注保质期与储存条件；库存预警系统会在产品库存低于安全线时自动提醒采购，确保热门产品库存充足，缺货率控制在 5% 以下。​

物流配送聚焦 “快速 + 安全”。宠友电商与顺丰、京东物流合作，杭州主城区实现 “当日下单、次日达”，浙江省内 “次日下单、隔日达”；易碎产品（如陶瓷食盆、玻璃奶瓶）采用定制缓冲包装，粘贴 “易碎品” 标识；生鲜食品（如冷冻宠物零食）使用冰袋 + 保温箱包装，确保运输过程中保持低温，某用户购买的冷冻鸡肉零食，收到时仍处于冷冻状态，品质完好。